FRETE E ENVIO
Os envios são feitos pelos Correios..
A escolha do frete acontece dentro do carrinho (precisa inserir o produto no carrinho) ao informar o CEP irá aparecer as opções de frete, valor e a data prevista que irá receber.
Também temos a opção de Retirada (estamos em São Paulo, SP | Vila Carrão).
As retiradas são agendadas previamente, entramos em contato para o agendamento.
PRAZO DE ENTREGA
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente no ato da compra. O prazo para a entrega varia com o tempo de produção e de acordo com a forma de envio escolhida pelo cliente e começa a contar a partir da postagem do pedido.
É importante verificar se no local de entrega terá alguém que possa receber a encomenda (se o pedido retornar terá custo de novo envio).
Por favor, nos informe caso sua encomenda NÃO chegue no prazo, para que façamos reclamação aos Correios.
PACOTE AVARIADO
Caso o pacote chegue AVARIADO, p. ex. amassado/ molhado, favor abrir na frente do carteiro e caso o produto também esteja avariado RECUSE o recebimento.
Caso esteja avariado e tenha recebido, favor tirar fotos de fora e de dentro da caixa e dos produtos para que façamos reclamação aos Correios.
EVENTUAIS ATRASOS
- Seu endereço pode ser classificado pela transportadora como área com prazo de entrega diferenciada ou poderá ficar aguardando retirada em uma agência mais próxima caso o seu endereço tenha restrição de entrega ou seja de difícil acesso.
Nesses casos a retirada do pedido deverá ser feita na agencia dos Correios. Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pelos Correios, aleatoriamente às definições de prazo e sem prévia consulta.
- Insucessos na entrega devido ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;
- Insucessos na entrega devido endereço cadastral incorreto ou incompleto;
- Mudança de endereço;
- Eventualidades fora do comum por motivos inerentes a nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;
- Greve nos Correios ou meios de transporte sem aviso prévio;
Qualquer dúvidas estamos a disposição.
